• Giao hàng hỏa tốc: Đường dây hotline sẵn sàng hỗ trợ khách hàng có nhu cầu ship hoả tốc, ship trong ngày nội thành TP. HCM, Đà Nẵng, Hà Nội.
• Tư vấn nhanh chóng: đội ngũ nhân viên túc trực trên các nền tảng Instagram, Zalo,... sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. 
• Minh bạch chất lượng sản phẩm: Cam kết bán hàng chính hãng 100%, đền gấp 10 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện bán hàng nhái, hàng kém chất lượng.
• Bảo hành tận nhà: Khách hàng chỉ cần liên hệ trực tiếp hotline 0962.680.639 sẽ có nhân viên vận chuyển đến nhận sản phẩm bảo hành ngay trong ngày.
• 1 đổi 1: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 hoàn toàn miễn phí trong vòng 30 ngày đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi thuộc về nhà sản xuất (kim không chạy, màn hình điện tử không hiển thị,...). 
• Thay pin miễn phí trọn đời: Bảo hành 1 năm cho máy và hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời cho tất cả các sản phẩm được mua tại shop. 
• Mẫu mã đa dạng: Gần 1000 sản phẩm đến từ các thương hiệu Casio, Citizen, Orient, Tissot mang đến nhiều sự lựa chọn về phong cách thời trang. 
• Hình ảnh quay chụp thực tế: Hcmwatch.vn liên tục cập nhật hình ảnh, video quay thực tế sản phẩm lên trang Instagram của shop, nói không với ảnh ảo và video cắt ghép. 
• Phương châm “Giá tốt nhất cho trải nghiệm tuyệt vời nhất”.
• Trả góp lãi suất 0%: Mua sắm không lo về giá với chính sách trả góp từng kỳ không lãi suất. 

Với sự cam kết 100% về chất lượng sản phẩm, đồng hồ đến tay khách hàng giống ảnh đăng tải, cùng quy trình đóng gói kỹ lưỡng, khách hàng hoàn toàn có thể an tâm khi trải nghiệm mua sắm online thông qua kênh Instagram hoặc website Hcmwatch.vn.

Hcmwatch.vn đơn giản hoá quy trình mua hàng như sau:

1. Cung cấp Tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
2. Shop sẽ lên đơn và tiến hành giao cho đơn vị vận chuyển.
3. Khách nhận hàng và kiểm tra hàng kỹ càng.

4.Thanh toán bằng phương thức linh hoạt:

• Thanh toán trực tiếp cho shipper sau khi nhận hàng 
• Chuyển khoản trước cho shop (MB Bank, TP Bank)
• Trả góp lãi suất 0% qua các kênh Kredivo, Home PayLater,...

Mỗi đơn hàng được đóng gói fullbox bao gồm: hộp và túi giấy Casio cao cấp, gối đỡ, bọc chống sốc, nametag, phiếu bảo hành, thẻ cảm ơn. Bạn có thể xem qua quy trình đóng gói của chúng tôi tại: https://www.instagram.com/reel/ChmQM-BNHIU/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Nhằm hỗ trợ trường hợp khách hàng đặt online/ offline có nhu cầu đổi sản phẩm nếu không ưng ý, Hcmwatch.vn đưa ra chính sách đổi trả hàng như sau: 

• Hỗ trợ đổi hàng với điều kiện là sản phẩm đổi có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ.
• Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, còn giữ nguyên tem mã, phiếu bảo hành. 
• Đối với mẫu dây thép thì chưa thâu dây, mẫu dây da thì dây không bị hằn, gãy, xước,...
• Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.